Preguntas frecuentes

¿Qué es Sibaritic?

Sibaritic es un portal de compra online de experiencias originales, exclusivas y productos premium a un precio altamente competitivo.

Me gusta la experiencia de hoy. ¿Cómo la consigo?

No hace falta porque las experiencias tienen unos plazos y unas fechas acotadas para poderse realizar.

Ya he comprado una experiencia. ¿Cómo la utilizo?

Cuando se hace el cargo en tu tarjeta de crédito recibes en tu correo electrónico un e-mail con el bono y las instrucciones para disfrutar de la experiencia.

En el caso de caducarse, ¿la puedo usar más tarde?

No. Las experiencias Sibaritic son exclusivas y originales a un precio más bajo porque sólo están disponibles en un plazo concreto. Si no se usa en esos días no se te devolverá el dinero.

¿Qué pasa si el establecimiento cierra?

En ese caso nos aseguraremos de que se te devuelva el dinero.

¿Recibiré el producto en una dirección determinada o lo tengo que recoger en el establecimiento del proveedor?

Puedes escoger la opción que te vaya mejor. En el caso de querer recibir el producto en una dirección determinada se abonarán los gastos de envío debidamente definidos en la oferta del producto. Si prefieres recogerlo por tu cuenta, la oferta ya incluirá los detalles para que puedas hacerlo de la forma más cómoda.

¿Cuándo recibiré el producto?

Una vez abonados el precio y los gastos de envío, se te enviará el producto a la dirección deseada en el menor tiempo posible. Los envíos de productos los realizará MRW. Recibirás un SMS cuando el producto se envíe, a partir de entonces lo recibirás a casa en 48 horas.

¿Cómo he de actuar en el caso de recibir un producto defectuoso o en mal estado?

Ponte en contacto con nosotros a través del portal o a través de info@sibaritic.com y gestionaremos la devolución del producto de forma totalmente gratuita.

¿Cómo puedo proponer una experiencia nueva a Sibaritic?

Entra en la sección “Sugiérenos una experiencia” y descríbenos tu propuesta mediante el formulario que te facilitamos. En el menor tiempo posible intentaremos que tu sugerencia se haga realidad. Con mucho gusto intentaremos satisfacer tus demandas. Cada nueva propuesta es un nuevo reto para nosotros y como tal será prioritario alcanzarlo.

Quiero repetir una experiencia que se propuso con anterioridad. ¿Cómo lo puedo hacer?

Puedes consultar experiencias realizadas con anterioridad en el apartado “Experiencias recientes”. Una vez allí podrás solicitar que se repita una experiencia concreta rellenando el formulario que te facilitamos.

¿Por qué no puedo comprar las experiencias situadas debajo de “Muy pronto”?

No puedes comprar estas experiencias ya que solamente funcionan como un anuncio de las futuras propuestas que os plantearemos en Sibaritic.

¿Cómo funciona el programa de puntos de Sibaritic?

A través del apartado “Invita a amigos y gana” puedes acceder al programa de puntos de Sibaritic. Haz que tus amigos se apunten a Sibaritic y en el momento que alguno de ellos haga efectiva su primera compra en nuestra web obtendrás 5 puntos por cada uno. Dichos puntos serán intercambiables por experiencias según se detalle en cada oferta. Podrás ver tu saldo de puntos en “Mi cuenta”.

¿Cuándo llegará Sibaritic a mi ciudad?

Muy pronto. Si deseas que Sibaritic llegue a tu ciudad no dudes en escribirnos a experiencias@sibaritic.com o entra en el apartado “Sugiérenos una experiencia”.

Tengo un negocio y me interesa que aparezca en el selecto club Sibaritic. ¿Cómo puedo hacerlo?

Entra en la sección “Promociona tu negocio con Sibaritic” y haznos llegar tus datos. Un comercial se pondrá en contacto contigo, tanto si te interesa incluir tu negocio para posibles planes y productos del portal como para efectuar publicidad de tu marca en un portal de referencia en el mundo de la exclusividad.

¿Cómo puedo beneficiarme de mejores precios en Sibaritic?

Accede a la sección “Invita a amigos y gana” y podrás comprobar cómo a través de Sibaritic puedes obtener puntos cada vez que recomiendes el portal a otras personas y éstos hagan efectivas sus compras. Dichos puntos se podrán canjear por descuentos adicionales o por experiencias según la cantidad que tengas acumulada.

¿Es seguro comprar en Sibaritic?

Sibaritic es completamente seguro y cuenta con todas las garantías europeas de seguridad. Los datos de tu tarjeta de crédito se transmitirán directamente en el TPV Virtual de nuestro banco, por lo que en ningún momento son guardados en nuestros servidores de acuerdo con la normativa.

¿Se borran comentarios de los clientes?

Nunca, salvo que sean ataques personales infundados contra establecimientos o personas.

¿Cómo puedo contactar con Sibaritic?

Puedes enviarnos un e-mail a info@sibaritic.com o llamar por teléfono al 902 020 057.